よくあるお問い合わせ
FAQ
CAMP(カンプ)について
私たちCAMPは中国・恵州にあるカーボンファクトリーが興した自社ブランドです。
すべてのカーボンフレームが恵州市にある自社工場で開発・製造されています。
はい、ございます。
詳しくはこちらをご確認下さい。
全てのカーボンフレームでUCI認証を取得しております。
お届けについて
国内在庫商品はご注文より2-3営業日以内で出荷致します。特別塗装色は受注生産となりますので2-3ヶ月ほど納期が必要となります。
いいえ、かかりません。
中国からの直送ではなく、全ての製品が日本国内の倉庫で検品されてから出荷されます。
基本的に配達日時の指定が可能です。配達日時の指定がある場合は注文メモに必ず、ご希望の配達日時をご記入下さい。
※一部商品では指定出来ない場合もございます。
基本的には佐川急便でのお届けとなります。
※配送業者はお選び頂けません。
予告なく弊社都合にて他の配送業者を使用させて頂く場合がございます。
1回のご注文が商品代金10,000円(税込)未満の場合、送料一律600円(税込)を頂戴しております。
合計金額が10,000円(税込)以上の場合は送料無料です。
※離島を除く
基本的にご注文後の配送先変更は対応致しかねます。
予約注文の場合には対応可能な場合もございますのでチャットよりご相談下さい。
お支払い方法について
・クレジットカード(VISA / JCB / Master / Amex)
・Shop Pay / Apple Pay / Google Pay
・銀行振込
上記のお支払い方法をご利用頂けます。
クレジットカード以外でのお支払いをご希望の場合は銀行振込をご利用下さい。
保証について
CAMPのカーボンフレーム・カーボンフォーク・カーボンハンドルは全て2年保証となります。
詳しくはこちらをご確認下さい。
落車やその他使用上の不注意、間違い、事故等により生じた故障は保証対象外となります。
詳しくはこちらをご確認下さい。
返品・交換について
返品・交換は一切承っておりません。
※万が一、製品に不具合がございましたらお買い求め頂いた販売店へお問い合わせ下さい。
予約商品ご注文後のキャンセルは承っておりません。ご注文前に仕様などを良くご確認下さい。